الخصوصية و نظام حماية البيانات الشخصية
سياسة الخصوصبة الجديدة
اتفاقية معالجة البيانات
المعالجون الفرعيون في Wingie
أخر تحديث تمّ في تاريخ : 25 أيار 2018

الخصوصية و (GDPR) اللوائح العامة لحماية البيانات

1. ما التحديث الذي قام به Wingie بشأن سياسة الخصوصية ؟
بصفتنا Wingie GmbH ، قمنا بنشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، والتي ستصبح سارية في 25 أيار 2018. سياستنا الجديدة سهلة الاستخدام وتفي بلوائح البيانات الجديدة مثل GDPR و BDSG FTPA. فيما يلي أهم التغييرات في سياستنا الجديدة.

  1. من المعروف عن Wingie التزامه بالقيم الإنسانية، وبالتالي نأخذ حماية خصوصيتك على محمل الجد. نتعامل مع كافة مستخدمينا ومتابعينا وكأنهم أسرة واحدة وجزء من طاقمنا تعنينا ،خصوصيتهم وثقتهم بنا . لذلك قمنا بتحديث جميع روابط سياسة الخصوصية ، بحيث يمكنك الوصول للمعلومات بكل سهولة
  2. . الشرح المبسط و الأمثلة الجديدة لصفحة الخصوصية ، تجعل مفهوم سياسة الخصوصية أبسط و أسهل بكثير . العناية في تدقيق بياناتكم . Wingie ، سهّل عملية تدقيق بيانات مستخدميه .من خلال سياسة الخصوصية هذه ، نوضح لك الخيارات التي يمكنك إجراءها بشأن بياناتك.

2. ما هي اللوائح العامة لحماية البيانات و مالذي يقوم به Wingie من أجل تطبيقها ؟
اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) هي مجموعة من القوانين التي تم وضعها لحماية البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي (EU). تعاون كل من مجلس الاتحاد الأوروبي والبرلمان الأوروبي والمفوضية الأوروبية لمساعدة الأفراد في التحكم بشكل أفضل في بياناتهم الشخصية . سيبدأ العمل بها اعتبارًا من 25 مايو 2018 ، وهو يحل محل قانون الحماية والخصوصية الوطني الشامل الوحيد المتواجد في أوروبا من قبل و الذي يتحكم باستخدام ونقل ومعالجة أي معلومات شخصية متعلقة بالاتحاد الأوروبي .
سياسة موقع Wingie ،تناسب جميع الشروط المعرّفة في GDPR و كافة القوانين المتعلقة بعملنا .

إليك بعض الأعمال التي قام بها Wingie لكي يضمن تناسب GDPR مع مستخدميه "
عندما نقوم بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي ، نحن كموقع Wingie ، نضمن لك التزامنا بآلية نقل البيانات المناسبة كما هو موجود في GDPR نحن كموقع Wingie ، نتعهد باتخاذ التدابير والمعايير الأمنية المناسبة و المطابقة ل ..
في حال أي انتهاك للخصوصية سيقوم موقع Wingie بالمساعدة في إخبار منظمي الإنتهاك و المستخدمين و الزبائن المتعرضين للإنتهاك ، بشكل فوري .
سنتأكد أن الموظفين المسؤولين عن معالجة البيانات الشخصية ملتزمون بالسرية التامة .
سنعتمد على معالجة البيانات من خلال شركاءنا في مركز البيانات و وحدة المعالجة الفرعية ، طبقا للمعايير و تطبيقات الخصوصية و الأمان .
عند الضرورة ، لدعم لوائح حماية البيانات ( GDPR) الخاصة بزبائننا سنقدم العقود التي تؤكد التزامنا.
سيقوم Wingie بتقديم الدعم قدر المستطاع ليتمكن زبائنه من الحصول على إجابة على طلباتهم للبيانات و ذلك ضمن قانون اللوائح العامة لحماية البيانات

3. هل يقوم Wingie بمعالجة البيانات الشخصية ؟
نعم . نحن في Wingie ، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لتحسين خدماتنا الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا .

4. أين يقوم Wingie بتخزين بياناتي و إلى أين يقوم بإرسالها ؟
هدفنا هو أن نقدم لعملائنا خدمات آمنة وسريعة و يمكن الوثوق بها . لذلك نخزن البيانات التي يتم جمعها في ألمانيا باستخدام خدمات Google Cloud. يمكننا أيضًا السماح للموظفين والمتعاقدين معنا حول العالم بالوصول إلى بيانات معينة لترويج المنتجات وتطويرها ، والدعم الفني.لمزيد من المعلومات ، يرجى الإطلاع على قسم ، "كيف نقوم بنقل المعلومات التي نجمعها؟" الموجودة في سياسة الخصوصية لدينا ..

5. كيف يتعامل موقع Wingie مع آلية نقل البيانات خارج الإتحاد الأوروبي ؟
بعد استعمالك لخدماتنا سيكون Wingie GmbH مسؤولاً عن بياناتك الشخصية نقوم بتخزين البيانات على الخوادم الموجودة في ألمانيا وتركيا يحق لنا أيضًا نقل بياناتك الشخصية إلى مؤسسات أخرى لتوفير خدمات إضافية لك. على سبيل المثال ، نحن نستخدم خدمات شركة الطيران على الويب في حجوزات الطيران.يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية نقل بياناتك وطلبها.

6. هل تقدمون لزبائنكم اتفاقية معالجة البيانات الإضافية ؟
نعم ، نقدم ! نحن نلتزم بجميع لوائح خصوصية البيانات العامة أثناء معالجة البيانات الاتحاد الأوروبي الشخصيةاتفاقية Wingie الإضافية لمعالجة البيانات ، موجودة دائماً في حال طلب المستخدمون الإطلاع عليها و استخدامها من أجل تلبية متطلبات النقل للأمام الذي سيقومون به وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية . للحصول على نسخة من اتفاقية معالجة البيانات الإضافية الخاصة بك (DPA) ، يرجى التواصل على privacy@Wingie.de.

7. هل يمكنني القيام بتعديلات على نظام (DPA) الخاص بموقع Wingie ؟
Atlassian DPA ، إنها إحدى الإضافات على اتفاقية المشتري الخاصة بنا و تتوافق مع متطلبات اللوائح العامة لحماية البيانات . لذلك لا يمكننا إجراء أي تعديلات عليها

8. هل يمكنني اختيار آلية جمع بياناتي أو مشاركتها بنفسي ؟
كلا! عند استخدامك لخدماتنا يقوم موقع Wingie بجمع معلوماتك الشخصية.

  1. عند قيامك بحجز تذكرة الطيران أو قيامك بالبحث عنها .
  2. عند استخدامك لأحد من خدماتنا على الموقع مثلاً ( تشيك-إن إلخ ..)
  3. عند تواصلك مع مركز خدمة الزبائن لدينا .
  4. عند قيامك بتقييم خدمة الزبائن .
  5. عند تفاعلك معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook و Instagram

يقوم Wingie بنشر بياناتك الشخصية من أجل تقديم خدمة أفضل لك . يجب أن ننقل بياناتك الشخصية من أجل حجز رحلتك و إتمام عملية تسديد ثمنها .على سبيل المثال ، نحن نستخدم خدمات الويب الخاصة بكل من البنوك وشركات الطيران. على الرغم من ذلك نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أبدًا.

9. كيف يقوم موقع Wingie بحماية بياناتي الشخصية ؟
نحن نطبق سياستنا الأمنية الخاصة وفقًا للوائح خصوصية البيانات العامة في تأمين بياناتك الشخصية يتم تشفير بياناتك الشخصية عند نقلها بالإضافة إلى ذلك ، يعمل موقع Wingie بالتوافق مع السياسات المعتمدة والإجراءات المطبقة على نطاق واسع (PCI DSS Level-3 ) من أجل تحسين الأمن . لمعرفة المزيد عن الأمن في موقع Wingie ، يرجى الإطلاع على قسم سياسة الأمن .

10. هل يمكن اعتبار تطبيقات الطرف الثالث متضمنة في Atlassian Marketplace والتي تعتبر جزء من سياسة خصوصية Wingie ؟
لا يتم التحكم في سياسات وإجراءات تطبيق الأطراف الثالثة بواسطة Wingie ، ولا تتضمن سياسة الخصوصية الخاصة بنا آلية استخدام تطبيقات الطرف الثالث لمعلوماتك الشخصية . لمعرفة المزيد حول تطبيقات معالجة المعلومات و الخصوصية ، ننصحك بالإطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة قبل الاتصال أو استخدام تطبيقاتهم أو خدماتهم.

11. هل يستخدم موقع Wingie وحدات معالجة فرعية لمعالجة البيانات أكثر ؟
من الممكن الوصول إلى قائمتنا للمعالجة الفرعية من خلال صفحة وحدة المعالجات الفرعية.

12. لمن يجب عليي أن ألجأ لمعرفة المزيد عن نظام حماية البيانات الشخصية ؟
يتم اعتماد خدماتنا من قبل ملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم ننصحك بمراجعة هذه الصفحة أولاً ربما ستتم مناقشة استفسارك في هذه الصفحة ومع ذلك ، نعلم أنه قد تكون هناك مواقف قد تحتاج فيها إلى الاتصال بنا مباشرةً. لمزيد من المعلومات ، يرجى استخدام قسم "تواصل" في Wingie

سياسة الخصوصية الجديدة

1 .ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها عنك ؟
1.1 المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها
1.1.1 المحتوى الذي تقدمه من خلال حجوزاتك
نستخدم بياناتك الشخصية لإكمال وإدارة عمليات حجز رحلات الطيران التي قمت بها عبر الإنترنت من خلال موقعنا.
عند زيارتك لموقع الويب الخاص بنا ، نقوم بتخزين البيانات مثل عنوان الويب الخاص بك IP ، موقع الويب الذي قمت بزيارته ، نوع المتصفح ، التاريخ ، ومكان تنقلك في موقع الويب للأغراض الإحصائية ، حيث نخزن كل ما قمت به أثناء تجولك في الموقع .

1.1.2 المعلومات التي تقدمها لنا من خلال قنوات الدعم الخاصة بنا
مركز خدمة الزبائن الدولي لدينا 7/24 تحت الخدمة . تتيح بعض المعلومات المقدمة كبيانات الحجز التي قمت بمشاركتها مع مركز خدمة الزبائن لدينا في حل مشكلة ما قد واجهتك ستمكنك من توفير الحلول المناسبة لك عند حاجتك لها.عند الاتصال بمركز خدمة الزبائن لدينا ، سيتم تسجيل مكالمتك مع موظفي الخدمة و ذلك ، لتقديم خدمة أفضل وإثبات جودة خدمتنا .من الممكن أن يتم الإستماع لهذه المكالمات بغرض التدريب و مراقبة الجودة .عند استخدامك لخدمة الدردشة المباشرة ( chat support ) ، سيتم تسجيل هذه الدردشات لتقديم مستوى خدمة أفضل وإثبات جودة الخدمة لدينا . سيتم حذف سجلات البحث والدردشة تلقائيًا بواسطة Wingie لفترة محدودة ، ما لم يُطلب تخزينها لفترة أطول من الوقت لأي غرض قانوني ، مثل تحقيقات الاحتيال.

1.2 يتم جمع المعلومات تلقائيًا عند استخدامك لموقع الويب
1.2.1 استخدامك للموقع
عند قيامك بزيارة الموقع و التفاعل معه سنقوم بتعقب معلومات محدودة تخصكتتضمن هذه المعلومات الميزات التي استخدمتها والروابط التي نقرت عليها والأزرار ومصطلحات البحث المستخدمة بكثرة من قبلك . على سبيل المثال ، عندما يقوم المستخدم بالبحث عن مطار عن طريق عبارة بحث محددة و لم يجده فنقوم بإضافة بعض المدخلات التي تساعده بالبحث وذلك لكي نوسع جودة خدماتنا من خلال بيانات الاستخدام التي جمعناها

1.2.2 الأجهزة ومعلومات الاتصال
1.2.3 كوكيز
عند استخدام موقع الويب ، يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) : هي ملفات صغيرة ، يتم تخزينها على المتصفح عند زيارة المستخدم لصفحة الويب .حيث يقوم بتسجيل كل ما قام المستخدم بالبحث عنه في صفحة الويب في تاريخ المتصفح . a)يستخدم موقع الويب ملفات تعريف الارتباط هذه في الأبعاد التالية:

  1. ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (تستخدم مؤقتًا)
  2. ملفات تعريف الارتباط الدائمة (تستخدم مؤقتاً )
  3. ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث (طرف ثالث).

b) يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة تلقائيًا عند إغلاق المتصفح
c) يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الدائمة تلقائيًا بعد فترة زمنية معينة
d) يمكنك تهيئة إعدادات المتصفح بالطريقة التي تريدها ، أو يمكنك رفض بعض أو جميع ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

1.2.4 مراقبة الويب
طريقة استخدام تحليلات Google يستخدم Wingie خدمة تحليلات الويب ( Google Analytics) ، المقدمة من Google

طريقة استخدام Criteo تقوم Criteo GmbH بتجميع وتخزين معلومات مجهولة الهوية عن سلك الاستخدام على موقعنا.يتم تخزين هذه البيانات في ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

1.3 المعلومات التي نقوم بالحصول عليها من مصادر أخرى
قد نقوم بجمع معلومات عنك من مستخدمين آخرين.

1.3.1 المستخدمون الآخرون للموقع
عندما تقوم بإجراء حجز نيابة عن شخص آخر عن طريق شركة Wingie ، فسوف تطلب معلومات شخصية عن الشخص ومفضلات السفر الخاصة به قبل أن تزودنا بهذه المعلومات وتفضيلات السفر ، يجب أن تحصل على موافقة أصحاب هذه المعلومات ، لأنه يمكنك فقط عرض هذه المعلومات أو تغييرها من خلال العنوان البريد الإلكتروني الخاص بك على سبيل المثال ، عندما يحتاج إلى إضافتك كمسافر ، يمكنه مشاركة اسمك ، لقبك ، العمر ، جنسك معنا .

2. كيف نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها
2.1 لخدمتك وتخصيص تجاربك
نحن نستخدم معلومات عنك أثناء أداء عملنا على موقعنا ، للتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول إلى موقعنا ، لتقديم دعم خدمة العملاء ، للحفاظ على خدماتنا ، ولكن لتزويدك بخدماتنا غير المحدودة التي لا تقتصر عليها.

2.2 للبحث والتطوير
نحن نبحث دائمًا عن طرق لجعل موقعنا أسرع وأكثر أمانًا وراحة فنحن مثلاً من خلال معرفة كيفية استخدام موقعنا على الويب وكيفية استخدام موقعنا الإلكتروني وردود الفعل المباشرة لتحديد ومعالجة الاتجاهات والاستخدام وأنماط الأنشطة و المشاكل التي يواجههاالمستخدمون على الموقع ، نقوم بتطوير و تحسين موقعنا .

2.3 لإبلاغك عن خدماتنا
نستخدم بياناتك الشخصية الخاصة بك في عمليات الشراء و الحجز و الموافقة عليها ، الإجابة على أسئلتك ، تقديم معلومات حول معاملاتك و بما في ذلك تقديم دعم العملاء . كل ذلك يتم عبر البريد الإلكتروني.

2.4 لتسويق و ترويج وتعزيز خدماتنا
نستخدم بياناتك الشخصية الخاصة بك في عمليات الشراء و الحجز و الموافقة عليها ، الإجابة على أسئلتك ، تقديم معلومات حول معاملاتك و بما في ذلك تقديم دعم العملاء . كل ذلك يتم عبر البريد الإلكتروني.

2.5 دعم العملاء
نستخدم معلوماتك لحل المشاكل الفنية التي تواجهها على موقعنا ، والاستجابة لطلبات المساعدة الخاصة بك ، وتحليل معلومات الحوادث وحل المشكلات المتعلقة بخدماتنا وتحسين جودة عملنا

2.6 الأمان
نستخدم معلومات عنك وعن استعمالك لخدماتنا في التحقق من الحسابات والأنشطة ، أو تتبع الإجراءات المشبوهة أو الاحتيالية ، وكشف انتهاكات سياسة الموقع

2.7 لحماية مصالحنا وحقوقنا القانونية
نحن نستخدم المعلومات الخاصة بك فيما يتعلق بالمساءلات القانونية ، والامتثال ، والوظائف التنظيمية ومراجعة الحسابات ، و الأعمال التجارية ، أو الإتفاقيات مع شركة أخرى عندما نعتقد أنه يجب علينا حماية حقوقنا القانونية ومصالحنا ومصالح الآخرين و يتم ذلك بموجب القانون .

2.8 بموافقتك
في حال اضطرارنا لاستخدام معلوماتك الشخصية في عمليات خارج العمليات المذكورة أعلاه سنقوم بطلب موافقتك على ذلك .

3. كيف نشارك المعلومات التي نجمعها
المشاركة مع الأطراف الثالثة
نحن نتشارك مع أطراف ثالثة المعلومات التي قد تساعدنا على عرض خدماتنا ، تشغيل ، تحسين ، ترويج و تطوير موقعنا على شبكة الإنترنت و المعلومات التي قد تساعدنا في الدعم و التسويق أيضاً .

3.1.1 الخطوط الجوية
نحن نعمل بتواصل مستمر مع الخطوط الجوية لتوفير خدمات الطيران . حيث تقوم الخطوط الجوية بحجز سفرك يجب أن تحصل شركات الطيران على إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية واستخدامها ، مثل اسمك ، لقبك ، تاريخ ميلادك ، جنسك ، عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك

3.1.2 أنظمة التوزيع العالمية
نحن نعمل مع أنظمة التوزيع العالمية لتوفير الوصول إلى خدمات الطيران من شركات الخطوط الجوية تقوم أنظمة التوزيع العالمية بالوصول إلى معلوماتك الشخصية واستخدامها ، بما في ذلك اسمك ، لقبك ، تاريخ ميلادك ، نوع الجنس ، عنوان بريدك الإلكتروني ، ورقم هاتفك

3.1.3 مزودي أنظمة الدفع
نستخدم معلومات البطاقة (اسم حامل البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية) لاستكمال حجز رحلاتك على موقعنا. نحن نعمل مع مزودي أنظمة الدفع لاستكمال عمليات الدفع الخاصة بحجوزات رحلتك .

3.2 عرض روابط لمواقع أطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط توجهك لمواقع أخرى تحتوي على خدمات و سياسيات خصوصية مختلفة عن خدماتنا و سياسيات خصوصيتنا .إذا قمت بإرسال أي معلومات إلى هذه المواقع الخاصة بالأطراف الثالثة ، فستكون هذه المعلومات محكومة وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهذه المواقع و ليس وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بموقع Wingie.

أدوات وسائل التواصل الاجتماعية ( Widget ): تخضع المعلومات التي تقدمها لمواقع الطرف الثالث وإمكانية استخدام هذه المعلومات ، تحت حكم سياسة الخصوصية العائدة لهذه المواقع و ليس لسياسات الخصوصية العائدة لموقع Wingie . قد يحتوي موقعنا على روابط توجهك لمواقع أخرى تحتوي على خدمات و سياسيات خصوصية مختلفة عن خدماتنا و سياسة خصوصيتنا .

(Widget) الأطراف الثاثلة : جزء من موقعنا يحتوي على ميزات widget و ميزات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، زر المشاركة على الفيس بوك . تجمع هذه الميزات و ال widget عنوان ال IP الخاص بالصفحة التي تقوم بزيارتها ، وتقوم بإعداد ملف تعريف ارتباط للحفاظ على تشغيل هذه الميزات بسلاسة .

3.5 بموافقتك
إذا حصلنا على موافقتك ، فسنشارك معلومات عنك مع أطراف ثالثة.

3.6 تنفيذ حقوقنا ، طلبات العقوبة والامتثال للقوانين المعمول بها ؛
تطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا وشروط الخدمة في حالات استثنائية ، قد نشارك معلومات عنك مع أطراف ثالثة. هذه الحالات هي: الامتثال لأي قانون سارٍ أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي ، بما في ذلك الوفاء بمتطلبات الأمن القومي

4. كيف نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها وكيف نضمن أمان هذه المعلومات
4.1 تخزين المعلومات والأمن
نحن نستخدم موفري خدمات بيانات السحابة في بلجيكا لتخزين المعلومات التي نجمعها و نقوم بأخذ الإجراءات الفنية اللازمة لحماية بياناتك في طبيعة الإنترنت ، لا يوجد نظام لا يمكن التغلب عليه عند تنفيذ التدابير المصممة لحماية معلوماتك ، وليس آمنًا تمامًا من تدخل الآخرين عند نقل البيانات من الإنترنت أو عند تخزينها في نظامنا ، أو العكس.

4.2 إلى متى نقوم بحفظ البيانات لدينا
تختلف فترة الاحتفاظ بالمعلومات حسب نوع المعلومات كما هو مفصل أدناه بعد فترة ، نقوم إما بمسح معلوماتك أو جعلها مجهولة المصدر

4.2.1 معلومات الحساب
نحتفظ بحسابك طالما أن حسابك نشط أو لاحقًا (لفترة زمنية محددة) حتى تقوم بتنشيط حسابك مرة أخرى.

4.2.2 المعلومات التي تشاركها على موقعنا
4.2.3 معلومات التسويق
إذا اخترت تلقي رسائل إلكترونية تسويقية من قبلنا ، فسنخزن معلومات حول تفضيلاتك التسويقية لفترة زمنية محددة من آخر مرة دخلت فيها إلى موقعنا الإلكتروني.

5. الوصول والتحكم في المعلومات الخاصة بك
لديك الحق في اتخاذ بعض الخيارات حول معلوماتك أدناه سوف يتم إبلاغك كيف تستخدم هذه الخيارات و ماهي حدودك في استخدامك لها .

5.1 اختياراتك
لديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك ، أو الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك ، (بما في ذلك البريد الإلكتروني المرسل لأغراض تسويقية) ، و أيضاً لديك الحق في طلب حذف أو تقييد معلوماتك ، أو في طلب معلوماتك بصيغة إلكترونية.

5.2 الوصول لمعلوماتك و تحديثها
يسمح لك Wingie بالوصول إلى المعلومات الخاصة بك على موقعنا و تحديثها .

5.3 تجميد حسابك
يمكنك تجميد حسابك إذا كنت لا ترغب في استخدام خدمتنا أكثر . هذا الخيار متوفر في إعدادات حسابك .

5.4 حذف الحساب
قد نحتفظ ببعض المعلومات من أجل حفظ السجلات أو إتمام المعاملات أو الالتزامات الرسمية.

5.5 طلبك لوقف استخدام المعلومات الخاصة بك
في بعض الحالات ، قد ترغب بتوقفنا عن معالجة معلوماتك أو استخدامها أو تخزينها

طلب إلغاء الاشتراك
يمكنك اختيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عن طريق استخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجودة في كل رسالة بريد إلكترونية ، أو من خلال تحديث تفضيلات بريدك الإلكتروني باستخدام القائمة الموجودة في إعدادات حساب الخدمة ، أو من خلال الاتصال بنا و طلب حذف معلومات الاتصال الخاصة بك من قائمتنا البريدية أو قاعدة بيانات التسجيل الخاصة بنا.

قم بإيقاف عناصر التحكم في ملفات تعريف الارتباط (cookies ) يتم وصف عناصر التحكم في ملفات تعريف الارتباط المعتمدة على المتصفح في " ملفات تعريف الارتباط وإشعارات التتبع.

5.8 إرسال إشارة "تتبع"
قد تعمل بعض المتصفحات مع ميزات الإشارة (DNT) التي تشير إلى أنك لا تريد أن يتم مراقبتك على مواقع الويب التي تزورها لأنه لا يوجد توافق في الآراء حول آلية تفسير إشارات DNT حتى الآن. لا يستجيب موقعنا الإلكتروني للمتصفحات التي تحتوي على إشارة DNT .

5.9 قابلية نقل البيانات
قابلية نقل البيانات هي القدرة على نقل معلوماتك من مزود خدمة إلى آخر (على سبيل المثال ، إذا قمت بتحويل رقم هاتفك المحمول إلى شركة نقل أخرى). بناءً على الوضع ، ينطبق هذا فقط على بعض معلوماتك

6. نقل المعلومات التي نجمعها دوليا
6.1 نقل المعلومات التي نجمعها دوليا
بدايةً نحن نقوم بتخبئة البيانات الشخصية في بلجيكا وألمانيا وتركيا . لتقديم خدمة أفضل لك يقوم موفري خدمات االأطراف الثالثة لدينا بنقل ومعالجة وتخزين معلوماتك خارج بلدك في مناطق عملنا .

النقل الدولي داخل شركات Wingie لتحقيق عملياتنا العالمية ، نقوم بنقل معلوماتك إلى ألمانيا أو إلى تركيا و نمنح إمكانية الوصول إلى هذه المعلومات وفقًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة في البلدان التي تمتلك أو تعمل Wingie بها .

6.3 النقل الدولي إلى أطراف ثالثة
قد لا يكون لدى بعض الأطراف الثالثة التي تزودنا بالخدمات المتفق عليها والمحددة في سياسة الخصوصية هذه نفس قانون حماية الخصوصية والمعلومات الذي تعتمد عليه بلدك.

اتفاقية معالجة البيانات

تشكل اتفاقية معالجة البيانات هذه (المشار إليها فيما بعد بـ VİS ) جزءًا من الاتفاقية بين المستخدم و Wingie و ستبقى سارية المفعول طالما كان Wingie يعالج البيانات الشخصية للمستخدم أثناء تقديم الخدمات. لا تكون VİS هذه صالحة في الأماكن التي لا يكون مراقب Wingie موجود فيها .

1. التعاريف

1.1. الاتفاقية
هي اتفاقية إلكترونية بين المستخدم و Wingie لتوفير الخدمات للمستخدم .

1.2. المراقب
هي المنظمة التي تحدد أغراض وجوانب معالجة البيانات الشخصية.

1.3. قانون حماية البيانات
في المناطق المناسبة ، إن جميع قوانين حماية البيانات والخصوصية تنطبق على آلية معالجة البيانات الشخصية بموجب الاتفاقية ، بما في ذلك قانون حماية البيانات للاتحاد الأوروبي.

1.4. قانون حماية البيانات للاتحاد الأوروبي
الأمر التوجيهي رقم 95/46 / EC للبرلمان الأوروبي والمجلس بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بحرية حركة البيانات الشخصية قبل 25 مايو 2018 و (ii) اللائحة 2016/679 للبرلمان والمجلس الأوروبي بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والحركة الحرة لهذه البيانات في وبعد 25 مايو 2018 (اللائحة العامة لحماية البيانات) (“GVKD”) .

1.5. البيانات الشخصية
هي معلومات عن شخص محدد أو قابل للتحديد.

1.6. انتهاك البيانات الشخصية
هو التدمير غير القانوني أو الفقد أو التعديل أو الكشف غير المصرح به للبيانات أو الوصول إلى البيانات الشخصية.

1.7. المعالج
هو منظمة معالجة البيانات الشخصية نيابة عن وحدة التحكم.

1.8. الخدمات
أي خدمة يقدمها Wingie للمستخدم أو المشتري وفقًا للاتفاقية.

1.9. المعالج الفرعي
هو المعالج المعين من قبل Wingie أو من قبل أي عضو عامل في مجموعة شركات معالجة البيانات الشخصية وفقا للاتفاقية ، كما يشمل المعالج الفرعي على الأطراف الثالثة.

2. المعالجة

2.1. دور الأطراف
كما هو الحال بين Wingie و مستخدميه ، سيقوم Wingie بالمعالجة كمعالج ضمن سياسة خصوصية البيانات الشخصية.

2.2. معالجة Wingie للبيانات الشخصية
سيقوم Wingie بمعالجة البيانات الشخصية وفقا لتعليمات المستخدم و بموجب قانون حماية البيانات كما يتعهد المستخدم بأن سياسة الخصوصية و الإتفاقية الخاصة بالبيانات الشخصية المعطاة لـ Wingie كاملة و نهائية . قد لا تتم معالجة البيانات الشخصية خارج نطاق الاتفاقية أو سياسة الخصوصية دون موافقة المستخدم.

2.3. تفاصيل معالجة البيانات الشخصية

2.3.1. المدة
الحد الأقصى لمدة المعالجة هو سنتان ، ما لم يطلب المستخدم حذف البيانات الشخصية. من خلال إذن المستخدم ، يمكن أن يقوم Wingie بمعالجة البيانات الشخصية لفترة أطول .

2.3.2. المغزى
تمت إضافة المغزى من المعالجة إلى سياسة الخصوصية .

3. المعالجة الفرعية

3.1. استخدام المعالجة الفرعية
يقوم Wingie باستخدام المعالجة الفرعية لتأمين بعض الخدمات الخاصة به . المعالجات الفرعية مشروحة في سياسة الخصوصية سيكون Wingie هو المسؤول عن أي تفصير في إلتزامات المعالجين الفرعيين ضمن VİS والتي قد تنتج عن أي إهمال ، خطأ أو تقصير في العمل .

3.2. الالتزامات
سيقوم Wingie بإتمام اتفاقية مع كل معالج فرعي يعمل أو سوف يعمل معه ، و سيفرض عليهم التزاماً لحماية و تطبيق نفس المعايير المنصوص عليها في البيانات الشخصية واتفاقية سياسة الخصوصية أو ما يشابهها بشكل كبير.

4. إجراءات السلامة

4.1. إجراءات السلامة
سيقوم Wingie بتنفيذ وصيانة التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية أمن وسرية البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة Wingie بالنيابة عن العملاء وذلك منع انتهاك البيانات الشخصية ولتقديم الخدمات بشكل أفضل .

4.2. العاملين
سيقوم Wingie بحد موظفيه من معالجة البيانات الشخصية غير المصرح بها ما لم يتطلب القانون الساري بذلك ، كما سيضمن بمعالجة البيانات الشخصية من قبل الأطراف المسؤولة بذلك ضمن شروط و قوانين الأمان .

5. مواجهة انتهاكات البيانات الشخصية
سوف يقوم Wingie بإبلاغ المستخدم على الفور في حال ملاحظته لأي انتهاك في البيانات الشخصية ، كما سيقوم بتقديم معلومات عن انتهاك البيانات الشخصية عند طلب المستخدم لذلك بشكل معقول .

6. تقارير الفحص
يدقق Wingie بشكل منتظم في أسس حماية البيانات وأمن المعلومات و امتثالها لمعايير PCI وDSS . ستتم عمليات التدقيق هذه من قبل فريق معتمد من Wingie أو من قبل مراجعي حسابات الأطراف الثالثة . سيقوم Wingie بتقديم بعض المعلومات عن عمليات الفحص هذه عند طلب المستخدم لها بشكل كتابي و مطابق لإلتزامات الخصوصية ، هكذا سيتمكن المستخدم من صحة مطابقة Wingie لـ VİS .

7. نقل البيانات
يمكن لـ Wingie نقل ومعالجة البيانات الشخصية وذلك ليتمكن من تقديم خدماته بشكل أفضل .

8. حذف البيانات
سيقوم Wingie بحذف البيانات الشخصية بناء على طلب العميل ما لم يكن ذلك مناسباً لأي قانون . قد يستغرق حذف البيانات ما يصل إلى 90 يوماً . نتيجة لأي تعديل في القوانين قد تتم استعادة البيانات الشخصية من قبل المعالجين الفرعيين في Wingie .

9. تعاون العمل

9.1. طلبات حماية البيانات
في حال استلام Wingie أي طلب يخص البيانات الشخصية سواء كان الطلب من الأشخاص الراغبين في ممارسة حقوقهم بموجب قانون حماية البيانات للاتحاد الأوروبي ، أو إذا تلقى أي طلبات من الأفراد أو من سلطات حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية والاتفاقية ، سيتم إرسال هذه الطلبات للمستخدم .

9.2. طلبات المستخدمين
في حال تلقي Wingie أي طلبات من قبل المستخدمين ، فسيقوم Wingie بالتعاون مع المستخدم و مساعدته . كما سيقوم Wingie بعرض البيانات الشخصية الخاصة بهذا المستخدم على المستخدم نفسه.

9.3. طلبات الكشف القانوني
في حال تلقي Euygun طلباً ملزماً قانونياً للإفصاح عن البيانات الشخصية الخاضعة لـ VİS ، فسيتم التعامل مع هذا الطلب وفقًا للاتفاقية و وفقاً لسياسة الخصوصية .

9.4. مسؤول البيانات
يمكن توجيه الأسئلة المرادة إلى مسؤول البيانات بشكل مباشر . معلومات مسؤول البيانات كما يلي :
مسؤول البيانات:
اسمه و اسمه العائلي : فاطمة نور تشيتين

privacy@Wingie.de :عنوان البريد الإلكتروني رقم الهاتف : +90 850 333 9595
فاكس : +90 216 575 01 42
العنوان في الاتحاد الأوربي : Wingie GmbH، Friedrichstr. 171، 10117، برلين ، ألمانيا .
العنوان في تركيا : حي İçerenköy شارع Umut رقم : 10-12/55 34752 أتاشهير اسطنبول .

10. عام

10.1. عدم المطابقة
في حالة وجود أي تعارض بين VİS وأحكام السرية الواردة في الاتفاقية ، ستكون شروط VİS هي الصالحة .

10.2. التعديل و الإضافة
يحق لـ Wingie تعديل شروط VİS في الحالات التالية :
i. إذا كان ذلك مطلوباً من قِبل سلطة تنظيمية أو هيئة حكومية أو هيئة تنظيمية أخرى
ii. إذا كان هناك حاجة إلى الالتزام بقانون حماية البيانات
iii. لتطبيق أو للالتزام ببنود العقد القياسية أو القواعد أو الشهادات المعتمدة أو قواعد الشركة الملزمة أو آليات الامتثال الأخرى .
سيقوم Wingie بإبلاغ المستخدم بأي تغيير حصل على الـ VİS ، و ستكون هذه التغييرات هي السارية

المعالجين الفرعيين لـ Wingie

ساري اعتباراً من 25 مايو 2018

المعالجين الفرعيين للأطراف الثالثة

خدمة الطرف الثالث / المزوّدالمغزىالبلد المنظمصفحة الويب
Criteoالتسويق من جديدفرنساwww.criteo.com
Euromessageمزوّد خدمة البريد الإلكترونيتركياwww.euromsg.com
Facebookالتسويق من جديدالولايات المتحدةwww.facebook.com
Firebaseتحليلات التسويق والقياس الولايات المتحدةfirebase.google.com
Google Adwordsالتسويقالولايات المتحدةadwords.google.com
Google Analyticsتحليلات التسويق والقياسالولايات المتحدةwww.google.com/analytics
Google Cloud Platformاستضافة البيانات (Data Hosting )الولايات المتحدةcloud.google.com‎
Google Optimizeصفحة الويب ، اختبارات الاتحاد الأوربي و الحلول الشخصيةالولايات المتحدةwww.google.com/analytics/optimize
Mailchimpمزوّد خدمة البريد الإلكترونيالولايات المتحدةmailchimp.com
Power BIزكاء العملالولايات المتحدةpowerbi.microsoft.com
Segmentifyإدارة الهويةألمانياwww.segmentify.com
Turkcellمزوّد خدمة الرسائل القصيرة ( SMS )تركياwww.turkcell.com.tr
نوع العملة .