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KLM Cityhopper, una sussidiaria regionale di KLM Royal Dutch Airlines, collega i passeggeri a oltre 60 destinazioni in tutta Europa e oltre. Con sede ad Amsterdam, KLM Cityhopper opera una moderna flotta di aeromobili Embraer, offrendo voli a corto raggio efficienti, confortevoli e affidabili. Conosciuta per il suo eccellente servizio e impegno per la sostenibilità, KLM Cityhopper è un collegamento vitale nella rete globale di KLM.
KLM Cityhopper offre opzioni di check-in convenienti adattate alle preferenze dei passeggeri. Il check-in online e mobile apre 30 ore prima della partenza, consentendo ai viaggiatori di selezionare i posti e ottenere carte d'imbarco digitali. In aeroporto, sono disponibili chioschi self-service e banchi di check-in tradizionali, con i banchi che aprono 2,5 ore prima della partenza e chiudono 40 minuti prima del decollo.
KLM Cityhopper segue la politica flessibile sui bagagli di KLM. I passeggeri di Economy Class possono portare un bagaglio a mano fino a 12 kg e un articolo personale, come una borsa per laptop o una borsetta. Le franchigie per il bagaglio registrato variano in base al tipo di tariffa, con le tariffe Light che escludono il bagaglio registrato e le tariffe Standard e Flex che includono un bagaglio da 23 kg. I passeggeri di Business Class godono di franchigie più generose, che includono due bagagli registrati fino a 32 kg ciascuno. È possibile acquistare bagagli aggiuntivi online a una tariffa scontata.
I passeggeri possono selezionare i posti durante la prenotazione o il check-in. La selezione standard dei posti è gratuita per la maggior parte delle tipologie di tariffa, mentre i posti Economy Comfort che offrono spazio extra per le gambe sono disponibili a un costo aggiuntivo. I passeggeri di Business Class godono di posti prioritari in una cabina dedicata con comfort migliorato.
Le cabine di KLM Cityhopper sono progettate per massimizzare il comfort dei passeggeri sui voli regionali. I sedili della Classe Economy offrono un passo di 76-81 cm, mentre la Economy Comfort fornisce spazio extra per le gambe. La Classe Business offre sedili spaziosi con maggiore inclinazione e imbarco prioritario, garantendo un viaggio senza intoppi e rilassante.
KLM Cityhopper offre snack e bevande gratuiti su tutti i voli, con opzioni adattate alla durata del viaggio. I passeggeri sui voli più lunghi possono gustare panini o wrap accompagnati da caffè, tè o succo. I viaggiatori in Business Class possono godere di un menu migliorato con snack e bevande premium. Le richieste dietetiche speciali possono essere soddisfatte con preavviso.