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Fondata nel 1988, China Eastern Airlines è una delle tre principali compagnie aeree in Cina, con sede a Shanghai. La compagnia aerea opera dai suoi hub principali presso l'Aeroporto Internazionale di Shanghai Pudong e l'Aeroporto Internazionale di Shanghai Hongqiao. È membro dell'alleanza SkyTeam dal 2011. La compagnia aerea opera una flotta di aeromobili Airbus, Boeing, Embraer e Bombardier, servendo oltre 350 rotte domestiche e 40 destinazioni internazionali in Asia, Europa, Oceania, Africa e Nord America.
China Eastern Airlines offre il check-in online, che apre 48 ore prima dell'orario di partenza previsto e chiude 90 minuti prima per i voli nazionali e due ore prima per i voli internazionali. I banchi check-in in aeroporto sono anche disponibili per i passeggeri.
L'indennità standard per il bagaglio di China Eastern Airlines include un pezzo di bagaglio a mano e bagaglio registrato, con limiti specifici di peso e dimensioni a seconda della rotta e della classe di viaggio. Si applicano costi aggiuntivi per il bagaglio in eccesso, che può essere prepagato online per uno sconto.
I passeggeri possono selezionare i loro posti durante il processo di prenotazione o al check-in. Opzioni per posti preferiti, inclusi posti con spazio extra per le gambe e posti in prima fila, sono disponibili a un costo aggiuntivo.
China Eastern Airlines offre varie classi di cabina, tra cui Economy, Premium Economy, Business e First Class. Ogni classe fornisce diversi livelli di comfort e servizio, con i passeggeri di Business e First Class che godono di comfort con ampie sedute.
China Eastern Airlines offre pasti e bevande gratuiti sulla maggior parte dei voli, con opzioni che variano in base alla durata e alla destinazione. Pasti dietetici speciali possono essere richiesti in anticipo.