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Aeromexico, fondata nel 1934, è la compagnia di bandiera del Messico, con sede presso l'Aeroporto Internazionale di Città del Messico. Serve 89 città in tre continenti, comprese destinazioni in Messico, Stati Uniti, America Latina, Europa, Canada e Asia. Aeromexico opera una flotta di 148 aeromobili, inclusi modelli Boeing 787 e 737, oltre a Embraer 190.
Aeromexico offre il check-in online, disponibile 48 ore prima del volo per le rotte internazionali e 24 ore prima per i voli nazionali. I passeggeri possono anche effettuare il check-in presso i chioschi o i banchi in aeroporto.
L'indennità standard include un bagaglio a mano e un oggetto personale. Le politiche per i bagagli registrati variano in base alla classe di viaggio e alla destinazione, con tariffe applicabili per bagagli aggiuntivi o bagagli in sovrappeso/sovradimensionati.
Aeromexico consente ai passeggeri di selezionare i posti in anticipo. Le opzioni variano in base al volo e alla classe della cabina, con posti premium disponibili a un costo aggiuntivo.
Varia a seconda degli aeromobili e delle classi di cabina. I modelli Boeing 787 offrono maggiore spazio per le gambe sia in classe economica che in classe premium, mentre i modelli Embraer e 737 offrono configurazioni standard di spazio per le gambe.
I pasti e le bevande sono forniti sui voli internazionali, con qualità e quantità che dipendono dalla classe di servizio. Snack o pasti leggeri sono disponibili sui voli nazionali più brevi. Le esigenze dietetiche speciali possono essere soddisfatte prenotando in anticipo.