En tant que Wingie GmbH, nous avons publié une version mise à jour de notre Politique de confidentialité, entrée en vigueur le 25 mai 2018.
Notre nouvelle politique est plus conviviale et prend en compte les nouvelles réglementations sur la protection des données, y compris le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Les changements les plus importants apportés à cette nouvelle politique sont expliqués ci-dessous :

1. Une navigation améliorée et un langage plus accessible.
   Nous avons réorganisé notre page de politique de confidentialité avec des liens pertinents, afin que tout utilisateur puisse facilement trouver l'information recherchée. Un langage clair et des exemples concrets rendent la politique plus facile à comprendre.
2. Un meilleur contrôle de vos informations.
   Wingie a facilité la gestion des informations fournies par ses clients. Cette politique explique comment vous pouvez faire des choix concernant vos données personnelles.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement de l'Union européenne relatif à la protection des données et à la vie privée de toutes les personnes physiques au sein de l'Union européenne, qui traite de l'exportation des données à caractère personnel en dehors de l'UE. Le RGPD est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il remplace les lois nationales en matière de confidentialité et de sécurité qui existaient auparavant au sein de l'UE par une loi unique et complète à l'échelle de l'UE qui régit l'utilisation, le partage, le transfert et le traitement de toutes les données à caractère personnel provenant de l'UE.
La politique de Wingie consiste à respecter toutes les lois relatives à notre activité, y compris le RGPD.

Voici quelques mesures que Wingie s'engage à prendre pour garantir sa conformité au RGPD :
Lorsque nous transférons des données en dehors de l'UE, Wingie s'engage à mettre en place les mécanismes de transfert de données appropriés, conformément au RGPD.
Wingie s'engage à respecter les mesures de sécurité et les précautions appropriées, conformément au RGPD. 
Wingie aidera à signaler les violations aux autorités de réglementation et communiquera rapidement toute violation aux clients et aux utilisateurs.
Nous veillerons à ce que les employés autorisés à traiter des données à caractère personnel s'engagent à respecter la confidentialité.
Nous imposerons à tous les sous-traitants qui traitent des données à caractère personnel, y compris nos partenaires de centres de données, les mêmes pratiques et normes en matière de gestion, de sécurité et de confidentialité des données que celles que nous appliquons nous-mêmes. 
Wingie s'engage à réaliser des analyses d'impact sur les données et à consulter les autorités réglementaires de l'UE lorsqu'une analyse d'impact sur les données indique un risque élevé associé au traitement sans stratégie d'atténuation appropriée.
Le cas échéant, nous proposerons des clauses contractuelles documentant nos engagements envers nos clients afin de les aider à respecter leurs obligations au titre du RGPD.
Wingie aidera ses clients, dans la mesure du possible, à répondre aux demandes des personnes concernées que ses clients pourraient recevoir au titre du RGPD.

Oui. Nous traitons les données personnelles afin d'améliorer nos services, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

Notre objectif est de fournir à nos clients des services fiables, rapides et sécurisés. Nous stockons les données collectées en Belgique à l'aide des services Google Cloud. Nous pouvons également autoriser nos employés et sous-traitants situés dans le monde entier à accéder à certaines données à des fins de promotion et de développement de produits, ainsi que d'assistance technique et clientèle. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Comment nous transférons les informations que nous collectons » de notre Politique de confidentialité.

Wingie GmbH est responsable de vos données personnelles après que vous ayez utilisé nos services. Nous stockons vos données sur les serveurs Google Cloud situés en Belgique. De plus, nous pouvons transférer vos données personnelles à d'autres organisations afin de vous fournir des services. Depuis mai 2018, Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri AS (« Enuygun »), situé à Istanbul, en Turquie, s'occupe de la billetterie pour les clients de Wingie, et les données relatives à la billetterie sont transférées vers leurs serveurs à Istanbul. Enuygun utilise les services Web des compagnies aériennes pour réserver les vols.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous transférons et traitons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Oui, bien sûr ! Nous respectons toutes les obligations du RGPD lors du traitement des données personnelles de l'UE. L'addendum relatif au traitement des données Wingie est disponible sur demande pour tous les clients afin qu'ils puissent le consulter et l'utiliser pour répondre à leurs exigences en matière de transfert ultérieur dans le cadre du RGPD. Pour obtenir une copie de votre DPA, veuillez contacter [email protected].

Le DPA Wingie est une extension de notre contrat client et reflète notre conformité aux exigences du RGPD. Nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à notre DPA. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'addendum relatif au traitement des données.

Wingie collecte vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Vos données sont collectées lorsque vous utilisez Wingie, y compris dans les cas suivants :

1. Lorsque vous réservez ou recherchez un vol
2. Lorsque vous utilisez l’un de nos services (enregistrement, etc.)
3. Lorsque vous contactez notre centre d’appels
4. Si vous remplissez une enquête de satisfaction
5. Si vous choisissez d’interagir avec nous via les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook ou Instagram

Wingie partage vos données personnelles afin de vous fournir ses services.
Nous devons transférer vos données personnelles pour gérer vos vols et vos paiements. Par exemple, nous utilisons des services Web avec les banques et les compagnies aériennes.
Cependant, nous NE vendons PAS vos données personnelles à des tiers.

Nous avons mis en place notre politique de sécurité pour sécuriser vos données, en conformité avec le GDPR. Vos données personnelles sont cryptées lors de leur transfert. En outre, Wingie est compatible avec la norme PCI DSS de niveau 3, qui est une norme largement acceptée de politiques et de procédures visant à optimiser la sécurité.

Les politiques et procédures des applications tierces ne sont pas contrôlées par Wingie, et notre politique de confidentialité ne couvre pas la manière dont les applications tierces utilisent vos informations. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des tiers avant de vous connecter à leurs applications ou services ou de les utiliser, afin d'en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité et de traitement des informations.

Une liste de nos sous-traitants peut être consultée sur notre page Sous-Traitants.

Nos services sont utilisés par des millions de personnes dans le monde. Nous vous encourageons à consulter d'abord cette page. Il est fort probable que cette page réponde à vos attentes. Toutefois, nous comprenons que dans certaines circonstances, vous puissiez avoir besoin de nous contacter directement. Pour plus d'informations, veuillez utiliser la section "Contact" sur Wingie.

1.1 Informations que vous nous fournissez

1.1.1 Contenu fourni lors des réservations
Nous utilisons vos données personnelles pour compléter et gérer votre réservation de vol en ligne. Lors de votre première réservation, nous avons besoin d’informations telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance et sexe. De plus, nous demandons vos données de paiement, comme les informations bancaires ou de carte de crédit, à chaque réservation.
Lorsque vous visitez notre site internet, nous enregistrons également par défaut les données transmises par votre navigateur afin de permettre votre accès, telles que : votre adresse IP, le site depuis lequel vous nous visitez, le type de navigateur utilisé, ainsi que la date et la durée de la visite, à des fins statistiques (voir la section de suivi web).

1.1.2 Informations fournies via nos canaux de support
Nous proposons un service client international disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le partage de vos informations pertinentes, telles que les détails de votre réservation, avec notre service client, nous permet de vous répondre efficacement lorsque vous avez besoin d’aide.
Lorsque vous appelez notre centre d’appels, votre conversation avec l’agent sera enregistrée dans un souci d’amélioration de la qualité de service et de preuve de prestation. Une écoute en direct peut également avoir lieu à des fins de contrôle qualité ou de formation.
Lorsque vous utilisez notre service de chat, votre conversation avec l’agent du service administratif sera également enregistrée dans les mêmes buts.
Les enregistrements d’appels et de chats sont conservés pendant une durée limitée, puis automatiquement supprimés, sauf si Wingie a un intérêt légitime à les conserver plus longtemps, notamment en cas d’enquête pour fraude ou pour des raisons juridiques.

1.2 Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez le site web et/ou les applications mobiles

1.2.1 Votre utilisation du site web et/ou des applications mobiles
Nous collectons certaines informations vous concernant lorsque vous visitez et interagissez avec notre site web et/ou nos applications mobiles. Cela inclut les fonctionnalités que vous utilisez, les liens et boutons sur lesquels vous cliquez, ainsi que les termes de recherche que vous utilisez fréquemment. Par exemple, nous pouvons découvrir que certains utilisateurs ne trouvent pas un aéroport avec un mot-clé donné, et nous pouvons proposer une suggestion.

1.2.2 Informations sur votre appareil et votre connexion

1.2.3 Cookies
Lorsque vous utilisez le site web, des cookies sont stockés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte affectés à votre navigateur et enregistrés sur votre disque dur, qui fournissent certaines informations à l'entité qui a placé le cookie (en l'occurrence, nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'expérience Internet plus conviviale et efficace.

a) Ce site utilise les cookies suivants :

Cookies temporaires (utilisation ponctuelle)

Cookies persistants (utilisation prolongée)

Cookies tiers (provenant de tiers)

b) Les cookies temporaires sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Cela inclut notamment les cookies de session, qui stockent un identifiant de session permettant d’associer les différentes requêtes de votre navigateur à une même session. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lors d’une visite ultérieure.
c) Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une période définie, variable selon le cookie. Vous pouvez également les supprimer manuellement via les paramètres de sécurité de votre navigateur.
d) Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l’acceptation des cookies tiers ou de tous les cookies. Veuillez noter que cela peut restreindre certaines fonctionnalités du site.

1.2.4 Suivi Web

1.2.4.1 Utilisation de Google Analytics
(1) Wingie utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies – des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur – pour analyser l’utilisation du site web. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation de l’IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera raccourcie au préalable par Google dans l’UE ou l’EEE. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète peut être transmise aux États-Unis puis raccourcie.
(2) L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google.
(3) Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.
(4) Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement des données relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google en installant le module complémentaire disponible à cette adresse : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
(5) L’utilisation de Google Analytics est conforme aux conditions convenues entre Google et les autorités allemandes de protection des données. Informations complémentaires : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html, Politique de confidentialité : http://www.google.com/intl/fr/analytics/learn/privacy.html, et https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

1.2.4.2 Utilisation de Criteo
Sur Wingie, Criteo GmbH collecte et enregistre des informations anonymisées concernant le comportement des utilisateurs sur notre site. Ces données sont stockées dans des cookies sur votre ordinateur. À l’aide d’un algorithme, Criteo analyse ce comportement de navigation et peut afficher des recommandations produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d’autres sites (dits éditeurs). Ces données ne permettent jamais de vous identifier personnellement.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour améliorer notre offre. Elles ne sont ni utilisées à d’autres fins ni partagées avec des tiers.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse totalement anonyme de votre navigation en cliquant ici sur Criteo Host. Si vous avez déjà fait ce choix et souhaitez revoir des bannières personnalisées, cliquez sur Criteo Entry. Plus d’informations sur la technologie utilisée sont disponibles dans la politique de confidentialité de Criteo GmbH.

1.3 Informations que nous recevons d’autres sources

1.3.1 Autres utilisateurs du site
Lorsque vous effectuez une réservation pour une autre personne via Wingie, nous vous demanderons des informations personnelles et préférences de voyage pour cette personne. Vous devez obtenir son consentement avant de nous fournir ses données, car tout accès ou modification de ces informations ne sera possible qu’à travers votre adresse e-mail.
D’autres utilisateurs de notre site peuvent également transmettre des informations à votre sujet en envoyant du contenu via le site. Par exemple, vous pouvez être ajouté comme passager à un vol, et dans ce cas, vos nom, prénom, âge et sexe pourront nous être communiqués. Ces données seront conservées comme informations passager.

2.1 Pour fournir les services et personnaliser votre expérience
Nous utilisons les informations vous concernant pour vous fournir les services, notamment pour traiter les transactions avec vous, vous authentifier lorsque vous vous connectez, fournir une assistance à la clientèle et assurer le fonctionnement et la maintenance du service.

2.2 Pour la recherche et le développement
Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour rendre notre site web plus rapide, plus sûr et plus utile pour vous. Nous utilisons les connaissances collectives sur la façon dont les gens utilisent notre site web et les commentaires qui nous sont fournis directement pour dépanner et identifier les tendances, l'utilisation, les modèles d'activité et les domaines d'intégration et d'amélioration du site web.

2.3 Pour communiquer avec vous au sujet des services
Nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des communications transactionnelles par courrier électronique et sur le site web, notamment pour confirmer vos achats, répondre à vos questions et demandes et fournir une assistance à la clientèle. Nous pouvons vous envoyer des notifications par courrier électronique lorsque plusieurs actions en ligne sont disponibles, par exemple l'enregistrement en ligne.

2.4 Pour commercialiser, promouvoir et stimuler l'engagement envers les services.
Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des communications promotionnelles susceptibles de vous intéresser, y compris par courrier électronique. Ces communications ont pour but de stimuler l'engagement et de maximiser ce que vous retirez du site web. Nous communiquons également avec vous au sujet de nouvelles offres de produits et de promotions. Vous pouvez décider de recevoir ou non ces communications, comme indiqué ci-dessous dans la section "Refus des communications".

2.5 Assistance à la clientèle : 
Nous utilisons vos informations pour résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez, pour répondre à vos demandes d'assistance, pour analyser les informations relatives aux pannes et pour réparer et améliorer les services.

2.6 Pour la sûreté et la sécurité : 
Nous utilisons les informations vous concernant et concernant votre utilisation des services pour vérifier les comptes et les activités, pour surveiller les activités suspectes ou frauduleuses et pour identifier les violations de nos politiques.

2.7 Pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits légaux : 
Lorsque la loi l'exige ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits légaux, nos intérêts et les intérêts d'autrui, nous utilisons des informations vous concernant dans le cadre de réclamations juridiques, de fonctions de conformité, de réglementation et d'audit, et de divulgations liées à l'acquisition, à la fusion ou à la vente d'une entreprise.

2.8 Avec votre consentement :
Nous utilisons des informations vous concernant lorsque vous nous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique non mentionnée ci-dessus. Par exemple, nous pouvons publier des témoignages ou des histoires de clients pour promouvoir les services, avec votre permission.

3.1 Partage avec des tiers
Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, soutenir et commercialiser notre site web.

3.1.1 Agence de billetterie B2B
Nous travaillons avec une agence de billetterie appelée Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret AS ("Enuygun" ou "Consolidateur"), située à Istanbul, en Turquie, à des fins de billetterie. Enuygun est la première agence de voyage en ligne de Turquie pour les vols, avec plus de 10 millions de visites et 500.000 réservations de vols chaque mois, au printemps 2018. Enuygun est également indirectement liée à Wingie GmbH via des actionnaires communs.
Avec Enuygun, nous partageons des données qui sont nécessaires à des fins de billetterie. Enuygun peut partager des données avec d'autres parties à des fins de billetterie, comme indiqué dans les points ci-dessous.

3.1.2 Compagnies aériennes :
Nous travaillons avec des compagnies aériennes directement ou par l'intermédiaire de consolidateurs pour fournir leurs services de vol. Les compagnies aériennes effectuent vos réservations de voyage. Les compagnies aériennes sont tenues d'accéder à vos informations personnelles et de les utiliser, notamment le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe, l'adresse électronique et le numéro de téléphone. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des compagnies aériennes dont vous achetez les vols par l'intermédiaire de Wingie. Veuillez noter que les compagnies aériennes peuvent également vous contacter si nécessaire pour obtenir des informations supplémentaires vous concernant, faciliter votre réservation de voyage ou répondre à un commentaire que vous pourriez soumettre.

3.1.3 Systèmes de distribution mondiaux :
Nous travaillons avec des systèmes de distribution mondiaux, directement ou par l'intermédiaire de consolidateurs, pour donner accès aux services de vol des compagnies aériennes. Les systèmes de distribution mondiaux accèdent à vos informations personnelles et les utilisent, notamment le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe, l'adresse électronique et le numéro de téléphone. Les systèmes de distribution mondiaux partagent ces informations avec les compagnies aériennes qui effectuent vos réservations de voyage.

3.1.4 Fournisseurs de systèmes de paiement :
Nous ou nos consolidateurs utilisons les informations relatives aux cartes (nom du titulaire de la carte, numéro de la carte et date d'expiration) afin de compléter les réservations de vols que vous effectuez sur le site web. Nous travaillons avec des fournisseurs de systèmes de paiement pour traiter les paiements de vos réservations de vols. Le numéro de votre carte, le nom du titulaire de la carte, la date d'expiration de la carte, le CVV de la carte sont partagés avec les fournisseurs de systèmes de paiement qui peuvent inclure des banques et d'autres systèmes financiers.

3.2 Liens vers des sites tiers :
Notre site web peut inclure des liens qui vous dirigent vers d'autres sites web ou services dont les pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des informations à l'un de ces sites tiers, ces informations sont régies par leur politique de confidentialité, et non par la présente. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site web que vous visitez.

3.3 Widgets de médias sociaux :
Notre site web peut inclure des liens qui vous dirigent vers d'autres sites web ou services dont les pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent différer des nôtres. Votre utilisation de ces sites tiers et les informations que vous y soumettez sont régies par leurs politiques de confidentialité, et non par la présente.

3.4 Widgets de tiers :
Certaines de nos pages contiennent des widgets et des fonctions de médias sociaux, tels que le bouton de partage Facebook. Ces widgets et fonctionnalités collectent votre adresse IP, la page que vous visitez et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les widgets et les fonctionnalités de médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

3.5 Avec votre consentement :
Nous partageons des informations vous concernant avec des tiers lorsque vous nous en donnez l'autorisation. sites web. Par exemple, avec votre consentement, nous pouvons afficher votre nom à côté d'un témoignage.

3.6 Conformité avec les demandes d'application et les lois applicables ; application de nos droits :

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager des informations vous concernant avec un tiers si nous estimons que ce partage est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale, (b) appliquer nos accords, politiques et conditions de service, (c) protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services, (d) protéger Wingie, nos clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales, ou (e) répondre à une situation d'urgence et à une demande d'application des lois.produits et services, (d) protéger Wingie, nos clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales, ou (e) répondre à une urgence dont nous pensons en toute bonne foi qu'elle exige que nous divulguions des informations pour aider à prévenir la mort ou les blessures corporelles graves de toute personne.

4.1 Stockage des informations et sécurité
Nous utilisons des fournisseurs de services d'hébergement de données en nuage en Belgique pour héberger les informations que nous collectons, et nous utilisons des mesures techniques pour sécuriser vos données. Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sauvegarde conçues pour protéger vos informations, aucun système de sécurité n'est impénétrable et, en raison de la nature inhérente d'Internet, nous ne pouvons pas garantir que les données, pendant leur transmission par Internet ou pendant qu'elles sont stockées sur nos systèmes ou autrement sous notre garde, sont absolument à l'abri d'une intrusion par d'autres personnes.

4.2 Durée de conservation des informations
La durée de conservation des informations dépend du type d'informations, comme décrit plus en détail ci-dessous. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que les informations ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que la suppression soit possible.

4.2.1 Informations relatives au compte
Nous conservons les informations relatives à votre compte aussi longtemps que celui-ci est actif et pendant une période raisonnable par la suite, au cas où vous décideriez de réactiver votre compte.

4.2.2 Informations que vous partagez sur le site web à des fins de billetterie
Nous conservons les informations que vous partagez à des fins de billetterie aussi longtemps que la loi nous y oblige.
 

4.2.3 Informations marketing
Si vous avez choisi de recevoir des e-mails marketing de notre part, nous conservons les informations relatives à vos préférences marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez manifesté votre intérêt pour notre site web. Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle ces informations ont été créées.

Vous disposez de certains choix en ce qui concerne vos informations. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, de la manière de les exercer et des limitations éventuelles.

5.1 Vos choix
Vous avez le droit de demander une copie de vos informations, de vous opposer à l'utilisation de vos informations (y compris à des fins de marketing), de demander la suppression ou la restriction de vos informations, ou de demander vos informations dans un format électronique structuré. Nous décrivons ci-dessous les outils et les procédures permettant d'effectuer ces demandes. Vous pouvez exercer certains de ces choix grâce aux liens disponibles en bas de page du site web. Pour toutes les autres demandes, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section "Nous contacter" ci-dessous pour demander de l'aide.
 

5.2 Suppression de vos informations
Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage, pour mener à bien des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.

5.3 Refus des communications
Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désabonnement contenu dans chaque e-mail, en mettant à jour vos préférences en matière d'e-mail dans le menu des paramètres de votre compte de service, ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous pour que vos coordonnées soient supprimées de notre liste d'e-mails promotionnels ou de notre base de données d'enregistrement. Même après avoir refusé de recevoir des messages promotionnels de notre part, vous continuerez à recevoir des messages transactionnels de notre part concernant notre site web.

5.4 Désactiver le contrôle des cookies
Vous pouvez en savoir plus sur le contrôle des cookies dans notre politique de confidentialité.

5.5 Envoyer des signaux "Do Not Track"
Certains navigateurs ont intégré des fonctions "Do Not Track" (DNT) qui permettent d'envoyer un signal aux sites web que vous visitez pour indiquer que vous ne souhaitez pas être suivi. Étant donné qu'il n'existe pas encore de consensus sur la manière d'interpréter le signal DNT, notre site web ne répond pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs. Vous pouvez utiliser les autres outils que nous mettons à votre disposition pour contrôler la collecte et l'utilisation des données, y compris la possibilité de refuser de recevoir des messages publicitaires de notre part, comme décrit ci-dessus.

5.6 Portabilité des données
La portabilité des données est la possibilité d'obtenir certaines de vos informations dans un format que vous pouvez transférer d'un fournisseur de services à un autre (par exemple, lorsque vous transférez votre numéro de téléphone mobile à un autre opérateur). Selon le contexte, cela s'applique à certaines de vos informations, mais pas à toutes. Si vous en faites la demande, nous vous fournirons un fichier électronique des informations de base de votre compte et des informations.

1.1. Accord
L'accord électronique entre le client et Wingie pour la fourniture des services au client.

1.2. Contrôleur
Entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3. Loi sur la protection des données
Toutes les lois sur la protection des données et de la vie privée applicables au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'accord, y compris, le cas échéant, la loi européenne sur la protection des données.

1.4. Droit de l'UE en matière de protection des données
Avant le 25 mai 2018, Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ; et (ii) à partir du 25 mai 2018, Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données) ("RGPD").

1.5. Données personnelles
Toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.

1.6. Violation de données à caractère personnel
Destruction, perte, altération, divulgation non autorisée de données ou accès non autorisé à des données à caractère personnel, de manière accidentelle ou illicite.

1.7. Sous-traitant
Entité qui traite les données à caractère personnel pour le compte du contrôleur.

1.8. Services
Tout service offert fourni par Wingie au Client conformément à l'Accord.

1.9. Sous-traitant
Tout sous-traitant engagé par Wingie ou tout membre de son groupe de sociétés qui traite des données à caractère personnel en vertu de l'Accord. Les sous-traitants comprennent les tiers.

2.1. Rôle des parties
Entre Wingie et le Client, Wingie traitera les données personnelles dans le cadre de la Politique de confidentialité uniquement en tant que sous-traitant.

2.2. Traitement des données personnelles par Wingie
Wingie se conformera à ses obligations de sous-traitant en vertu de la loi sur la protection des données et traitera les données personnelles conformément aux instructions du Client. Le Client accepte que la Politique de confidentialité et l'Accord constituent ses instructions complètes et finales à Wingie en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Le traitement de toute donnée personnelle en dehors du champ d'application de l'Accord ou de la Politique de confidentialité nécessitera l'autorisation du Client.

2.3. Traitement des données à caractère personnel

2.3.1. Durée
Sauf si le client demande la suppression des données à caractère personnel, la durée maximale du traitement est de 2 ans. Avec l'autorisation du client, Wingie peut traiter les données personnelles plus longtemps.

2.3.2. Finalité
La finalité du traitement est indiquée dans la politique de confidentialité.

3.1. Utilisation de sous-traitants
Le Wingie fait appel à des sous-traitants pour fournir certains services en son nom. Les sous-traitants reçoivent des informations détaillées sur le site de Wingie. Wingie sera responsable de tout acte, erreur ou omission de ses sous-traitants qui amènerait Wingie à manquer à l'une des obligations qui lui incombent en vertu du présent DPA.

3.2. Obligations
Wingie conclura un accord avec chaque sous-traitant ultérieur qui obligera le sous-traitant ultérieur à protéger les données à caractère personnel d'une manière substantiellement similaire aux normes énoncées dans la politique et l'accord de protection de la vie privée.

4.1. Mesures de sécurité
Wingie mettra en œuvre et maintiendra des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour se protéger contre les violations de données personnelles et pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées par Wingie pour le compte du Client dans le cadre de la fourniture des Services. Les mesures de sécurité sont soumises au progrès technique et au développement. Wingie a le droit de mettre à jour ou de modifier les mesures de sécurité qui n'entraînent pas une dégradation de la sécurité globale des Services achetés par le Client.

4.2. Personnel
Wingie interdit à son personnel de traiter des données à caractère personnel sans autorisation, sauf si la loi applicable l'exige, et veillera à ce que toute personne autorisée par Wingie à traiter des données à caractère personnel soit soumise à une obligation de confidentialité.

Le flux de données personnelles est présenté ci-dessous :

Dès qu'elle a connaissance d'une violation de données à caractère personnel, Wingie en informe le client dans les meilleurs délais et lui fournit les informations relatives à la violation de données à caractère personnel qu'il peut raisonnablement lui demander.

Wingie vérifie régulièrement sa conformité aux normes de protection des données, de sécurité de l'information et PCI DSS. Ces audits sont menés par l'équipe interne autorisée de Wingie ou par des auditeurs tiers. Sur demande écrite du client, et sous réserve des obligations de confidentialité, Wingie mettra à la disposition du client un résumé de son rapport d'audit pertinent le plus récent, afin que le client puisse vérifier la conformité de Wingie avec le présent DPA.

Wingie peut transférer et traiter des données à caractère personnel pour fournir ses services.

Wingie supprimera les données personnelles à la demande du client, à moins que cela ne dépende d'une loi. La suppression des données peut prendre 90 jours. Les données personnelles peuvent être restaurées par les sous-traitants de Wingie en raison de toute réglementation légale.

9.1. Demandes de protection des données
Si Wingie reçoit des demandes d'individus ou d'autorités de protection des données applicables concernant le traitement des données personnelles en vertu de la Politique de confidentialité et de l'Accord, y compris des demandes d'individus cherchant à exercer leurs droits en vertu de la loi européenne sur la protection des données, Wingie redirigera la demande vers le Client.

9.2. Demandes des clients
Wingie coopérera avec le client si nous recevons une demande de sa part. Wingie fournira les données personnelles du client au client.

9.3. Demandes légales de divulgation
Si Wingie reçoit une demande juridiquement contraignante de divulgation de données à caractère personnel soumises au présent DPA, cette demande sera traitée conformément à la politique de confidentialité et à l'accord.

9.4. Responsable des données
Toute question peut être posée directement au responsable des données. Les informations correspondantes sont données ci-dessous :
Responsable des données :
Nom : Nihan Çolak Erol
e-mail : [email protected]
Téléphone : +49 301 208 5757
Adresse : Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117, Berlin, Deutschland

10.1. Conflits
En cas de conflit entre le présent DPA et toute disposition de l'accord relative à la protection de la vie privée, les termes du présent DPA prévaudront.

10.2. Modification et complément
Wingie peut modifier les termes de ce DPA dans des circonstances telles que :
i. Si une autorité de contrôle ou une autre entité gouvernementale ou réglementaire l'exige,
ii. Si cela est nécessaire pour se conformer à la loi sur la protection des données
iii. Pour mettre en œuvre ou respecter des clauses contractuelles standard, des codes de conduite ou des certifications approuvés, des règles d'entreprise contraignantes ou d'autres mécanismes de conformité
Wingie notifiera ces changements au client, et le DPA modifié entrera en vigueur.