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Fondée en 2016, Salam Air est une compagnie aérienne omanaise à bas coût dont le siège est basé à Mascate, Oman. La compagnie a principalement opéré depuis l'aéroport international de Mascate (MCT) tout au long de son histoire, bien qu'elle ait obtenu l'autorisation d'opérer à l'aéroport international de Doha (DIA) en 2018, ce qui ne s'est jamais concrétisé.
Salam Air exploite une flotte d'avions modernes Airbus A320neo et Airbus A321neo, en mettant l'accent sur l'efficacité énergétique. Ces avions contribuent à leur réseau régional en expansion, qui couvre principalement des destinations au Moyen-Orient et en Asie, avec des liaisons limitées vers l'Europe.
Comme d'autres transporteurs à bas coût (LCC), Salam Air se concentre principalement sur la fourniture de vols abordables, en adhérant à l'approche standard sans fioritures. La force principale de la compagnie réside dans l'offre de tarifs bas, ce qui en fait un choix populaire pour les voyageurs soucieux de leur budget.
Salam Air propose des connexions vers plus de 38 destinations au Moyen-Orient et dans les régions voisines. L'accent mis par la compagnie sur une flotte moderne assure un équilibre entre confort et efficacité pour les passagers.
SalamAir propose des options d'enregistrement en ligne et à l'aéroport pour ses vols. L'enregistrement en ligne, disponible sur le site web de la compagnie aérienne ou l'application mobile, ouvre 24 heures avant le départ du vol et ferme 2 heures avant le décollage.
L'enregistrement à l'aéroport aux comptoirs ouvre 2 heures avant le départ pour les vols domestiques à l'intérieur d'Oman et 3 heures avant le départ pour les vols internationaux, fermant 40 minutes avant le décollage.
Les passagers des vols SalamAir ont droit à un bagage à main gratuit d'un poids maximum de 7 kilogrammes et de dimensions 56 x 45 x 25 cm. De plus, un petit article personnel, tel qu'un ordinateur portable, est autorisé en cabine.
Les limites de bagages enregistrés sont fixées à un maximum de 32 kilogrammes et 160 cm par passager, avec la possibilité d'acheter des franchises de bagages supplémentaires en fonction de la destination et de la distance.
Lors de l'enregistrement en ligne ou à l'aéroport, les passagers de SalamAir peuvent choisir leurs sièges en examinant les dispositions des sièges et en choisissant entre les options fenêtre et couloir. Des sièges avec plus d'espace pour les jambes sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.
Les sièges de la flotte de SalamAir offrent généralement un espace pour les jambes allant de 78 cm à 99 cm, avec des appuie-têtes réglables et d'autres caractéristiques conçues pour le confort des passagers. Pour les vols plus longs, les passagers peuvent opter pour des sièges avec un espace pour les jambes plus large en fonction de leur classe de cabine.
SalamAir propose des options de repas payants et gratuits pour les vols domestiques et internationaux, adaptées à la distance du vol. La compagnie aérienne offre une variété de saveurs des cuisines omanaise et arabe, ainsi que des plats sélectionnés des cuisines internationales. Des repas spéciaux, y compris des options diététiques, médicales, véganes et végétariennes, peuvent être organisés avec un préavis de 24 heures avant le vol.