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Fondée en 1988, Air China est la compagnie aérienne nationale de la République populaire de Chine. La compagnie aérienne opère depuis son principal hub à l'aéroport international de Pékin-Capitale (PEK) avec des hubs secondaires à l'aéroport international de Chengdu Shuangliu (CTU) et à l'aéroport international de Shanghai Pudong (PVG). En tant que membre de Star Alliance, Air China propose des vols vers plus de 200 destinations dans le monde, y compris les grandes villes d'Asie, d'Europe, d'Océanie, d'Amérique du Nord et d'Amérique du Sud.
Air China propose des services d'enregistrement en ligne et à l'aéroport. L'enregistrement en ligne est disponible sur le site web d'Air China de 24 heures à 2 heures avant le départ. Pour l'enregistrement à l'aéroport, les passagers doivent compléter le processus 45 minutes avant les vols domestiques et 60 minutes avant les vols internationaux.
Air China offre des franchises de bagages à main et de bagages enregistrés gratuites. Les passagers de la classe économique peuvent apporter un bagage à main jusqu'à 5 kg et un bagage enregistré jusqu'à 20 kg. Les passagers de la classe affaires peuvent apporter un bagage à main jusqu'à 8 kg et un bagage enregistré jusqu'à 30 kg. Les dimensions des bagages à main sont de 55 cm x 40 cm x 20 cm, et les bagages enregistrés ne doivent pas dépasser une taille totale de 100 cm. Les frais de bagages supplémentaires dépendent de l'itinéraire et de la durée du vol.
Les passagers peuvent sélectionner des sièges lors du processus de réservation ou via l'enregistrement en ligne. Des options de sièges préférés, telles que des sièges avec plus d'espace pour les jambes, peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires.
La compagnie aérienne, qui exploite une flotte d'appareils Airbus et Boeing, propose des sièges dans ses cabines avec différentes options d'espace pour les jambes. Les passagers peuvent choisir des sièges avec un espace pour les jambes mesurant 78 cm, 83 cm et 99 cm, garantissant un voyage confortable pour différentes préférences.
Air China propose des repas et des boissons gratuits sur ses vols. Les passagers peuvent déguster des plats populaires des cuisines chinoise, asiatique et internationale, ainsi qu'une variété de collations et de boissons chaudes et froides. Des repas spéciaux pour régimes alimentaires, médicaux, végétaliens et végétariens sont disponibles avec un préavis de 48 heures avant le vol.