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Aeromexico, fondée en 1934, est la compagnie aérienne nationale du Mexique, dont le siège est situé à l'aéroport international de Mexico. Elle dessert 89 villes sur trois continents, y compris des destinations au Mexique, aux États-Unis, en Amérique latine, en Europe, au Canada et en Asie. Aeromexico exploite une flotte de 148 avions, y compris des modèles Boeing 787 et 737, ainsi que des Embraer 190.
Aeromexico propose l'enregistrement en ligne, disponible 48 heures avant le vol pour les itinéraires internationaux et 24 heures avant pour les vols domestiques. Les passagers peuvent également s'enregistrer aux bornes ou comptoirs de l'aéroport.
L'allocation standard comprend un bagage à main et un article personnel. Les politiques de bagages enregistrés varient en fonction de la classe de voyage et de la destination, avec des frais applicables pour les bagages supplémentaires ou les bagages en surpoids/surdimensionnés.
Aeromexico permet aux passagers de sélectionner leurs sièges à l'avance. Les options varient selon le vol et la classe de cabine, avec des sièges premium disponibles moyennant un supplément.
Varie selon les avions et les classes de cabine. Les modèles Boeing 787 offrent un espace pour les jambes amélioré dans les classes économique et premium, tandis que les modèles Embraer et 737 offrent des configurations standard d'espace pour les jambes.
Des repas et des boissons sont fournis sur les vols internationaux, avec une qualité et une quantité dépendant de la classe de service. Des collations ou des repas légers sont disponibles sur les vols domestiques plus courts. Les besoins alimentaires spéciaux peuvent être satisfaits en les commandant à l'avance.