Qu'est-ce que le PNR ?
Le PNR signifie Passenger Name Record (dossier de réservation de passager). Également connu sous le nom de numéro de réservation, c'est un code qui vous est attribué, composé de chiffres et de lettres pour les achats de billets électroniques en ligne. Vous devez garder ce code dans un endroit facilement accessible après avoir acheté votre billet, car si vous perdez ou oubliez ce code, vous ne pourrez pas prendre votre vol.
À quoi sert le PNR ?
Vous pouvez effectuer plusieurs processus différents à l'aéroport avec votre code PNR, tels que :
- Vous pouvez obtenir une photocopie de votre billet
- Vous pouvez modifier ou changer vos informations de vol
- Vous pouvez réémettre votre billet si vous le perdez
- Vous pouvez acheter des services supplémentaires tels qu'une franchise de bagages supplémentaire.
Comment trouver le code PNR ?
Après avoir terminé l'achat de votre billet, le code PNR vous est envoyé par SMS et par e-mail. Pour cette raison, il est important de s'assurer que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont correctement écrits lors de l'achat de billets en ligne.
Plus d'informations sur le code PNR
Selon les règles, un code PNR peut contenir jusqu'à 999 éléments d'information. 5 de ces informations sont obligatoires et doivent exister en tout temps, à savoir :
Informations sur le nom : Le code qui définit le nom, le prénom et le sexe du passager.
Suivi de vol : Le code de suivi du vol.
Informations de contact : Informations de contact, généralement numéro de portable.
Émission de billets : Si le processus d'émission de billets est terminé, le numéro de billet, sinon l'heure de vol la plus proche.
Nom de la personne ayant complété le PNR : Nom de la personne qui a effectué la réservation ou fourni les informations.
- Le code PNR est inscrit comme information de réservation sur le côté droit de la carte d'embarquement mobile.
- Normalement, lorsqu'un passager achète un billet en ligne, le PNR est généré par le système de réservation. Cependant, si la réservation est effectuée directement par les compagnies aériennes, le PNR peut également être généré dans le système CRS de la compagnie aérienne.
Composants du PNR et leur signification
- Nom
0 : Nombre de sièges réservés, code de statut et classe tarifaire
1 : Enregistrements ID PNR pertinents
2 : ID du propriétaire du PNR (compagnie aérienne, nom d'utilisateur CRS et rôle)
3 : Informations sur d'autres services de la compagnie aérienne ou éléments de demande de service spécial (SSR)
4 : Compagnie aérienne hôte
5 : Remarques
6 : Reçu de
7 : Informations sur l'émission de billets, y compris le numéro de billet
8 : Délai d'émission de billets
9 : Vos informations de contact